CHI PUÓ RICHIEDERLA
La copia cartacea della cartella clinica può essere richiesta, utilizzando il modulo specifico ritirabile presso gli sportelli polifunzionali o compilabile tramite apposito form da parte dei seguenti soggetti muniti di un valido documento di identità:
- titolare della documentazione, se maggiorenne
- persona delegata dal paziente, allegando copia del documento di identità del soggetto delegante. In alternativa, viene accettata la delega redatta su carta libera, purché corredata da tutti gli elementi necessari così come definiti dal DPR del 28 dicembre 2000, n. 445;
- esercente la responsabilità genitoriale su minore, tutore, curatore, amministratore di sostegno di persona non in possesso della capacitò di agire, erede legittimo o erede testamentario, legale rappresentante, munito di idoneo mandato o procura o autocertificazione correlata a documento di identità
DOVE E COME
La richiesta può essere effettuata:
- di PERSONA:
- presso tutti gli sportelli polifunzionali presenti nei padiglioni 1, 2, 4, 5 e 25;
- in qualsiasi Punto CUP di Bologna e Area Metropolitana (esclusi punti CUP presso le Farmacie);
- tramite E-MAIL: si potrà procedere alla compilazione guidata del modulo di richiesta collegandosi al seguente link https://www.aosp.bo.it/it/content/richiesta che, all’esito della compilazione, verrà in automatico trasmesso dal sistema all’indirizzo e-mail del richiedente. Ad avvenuta ricezione il modulo andrà stampato, firmato autograficamente e trasmesso, in allegato al corpo della e-mail, unitamente a copia dei documenti di identità necessari, all’Ufficio Cartelle Cliniche al seguente indirizzo: richiedilatuacartellaclinica@pec.aosp.bo.it
- per POSTA: inviando una formale richiesta scritta al seguente indirizzo: Ufficio Cartelle Cliniche Area S. Orsola - Padiglione 25 - viale Ercolani, 4 - 40138 Bologna
Nella richiesta scritta è necessario precisare:- dati anagrafici del paziente;
- periodo di ricovero e reparto di degenza;
- fotocopia documento di identità del richiedente e del paziente (qualora quest’ultimo sia soggetto diverso dal richiedente);
- delega o dichiarazione sostitutiva di certificazione, qualora il richiedente sia soggetto diverso dal paziente;
- indirizzo presso cui recapitare la copia;
- il numero di telefono del richiedente
- indirizzo e-mail a cui l’Ufficio Cartelle Cliniche provvederà a trasmettere la distinta di pagamento e il riepilogo della prenotazione. In assenza di tali dati la richiesta non potrà essere presa in carico.
COME PAGARE
Il pagamento dei costi di riproduzione (€ 15 per ogni copia di cartella clinica + € 6.71 di spese postali nell’ipotesi in cui sia richiesta la spedizione) può avvenire attraverso diverse modalità a seconda che la richiesta sia stata effettuata:
- di PERSONA presso tutti gli sportelli polifunzionali presenti all’interno del Policlinico S. Orsola o Punto CUP: pagamento contestuale
- tramite E-MAIL o per POSTA: ad avvenuta ricezione della richiesta, l’Ufficio Cartelle Cliniche provvederà a trasmettere al richiedente, tramite e-mail, le istruzioni per procedere con il pagamento (possibile attraverso uno dei seguenti canali: pagamento online o riscuotitore automatico o sportello), la distinta di pagamento ed il modulo riepilogativo della prenotazione.
TEMPI DI RILASCIO
Il termine ordinario fissato per il rilascio di copia della cartella clinica è di 30 giorni dalla presentazione della richiesta, salva diversa anticipata disponibilità della stessa che verrà segnalata dall’operatore CUP contestualmente all’effettuazione della prenotazione.
Si specifica che per prenotazioni effettuate in corso di ricovero, il termine di 30 giorni decorre dalla data di dimissione del paziente.
E’ possibile verificare lo stato di evasione della richiesta contattando il numero 051 4206213 seguendo le indicazioni della voce guidata.
RITIRO DELLA CARTELLA CLINICA
La copia cartacea della cartella clinica potrà essere ritirata direttamente presso l'Ufficio Cartelle Cliniche dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 13.00 presso il Padiglione 25 - Viale Ercolani, 4 – 40138 Bologna, oppure sarà inviata per posta all'indirizzo comunicato dal richiedente al momento della prenotazione.
