CHI PUÓ RICHIEDERLA
La copia della cartella clinica in formato elettronico (ovvero in formato file .pdf, disponibile via web tramite il servizio di “Pronto Cartella”), può essere richiesta, utilizzando il modulo specifico ritirabile presso gli sportelli polifunzionali o compilabile tramite apposito form da parte dei seguenti soggetti muniti di un valido documento di identità:
- titolare della documentazione, se maggiorenne
- persona delegata dal paziente allegando copia del documento di identità del soggetto delegante. In alternativa, viene accettata la delega redatta su carta libera, purché corredata da tutti gli elementi necessari così come definiti dal DPR del 28 dicembre 2000, n. 445
- esercente la responsabilità genitoriale su minore, tutore, curatore, amministratore di sostegno di persona non in possesso della capacitò di agire, erede legittimo o erede testamentario, legale rappresentante, munito di idoneo mandato o procura o autocertificazione correlata a documento di identità
DOVE E COME
La richiesta può essere effettuata
- di PERSONA:
- presso tutti gli sportelli polifunzionali presenti nei padiglioni 1, 2, 4, 5 e 25;
- in qualsiasi Punto CUP di Bologna e Area Metropolitana (esclusi punti CUP presso le Farmacie).
- tramite E-MAIL:
- collegandosi al seguente link https://www.aosp.bo.it/it/content/richiesta si potrà procedere alla compilazione guidata del modulo di richiesta che, all’esito della compilazione, verrà in automatico trasmesso dal sistema all’indirizzo e-mail del richiedente. Ad avvenuta ricezione il modulo andrà stampato, firmato autograficamente e trasmesso, in allegato al corpo della e-mail, unitamente a copia dei documenti di identità necessari, all’Ufficio Cartelle Cliniche al seguente indirizzo: richiedilatuacartellaclinica@pec.aosp.bo.it
COME PAGARE
Il pagamento dei costi di riproduzione (€ 5 per ogni copia di cartella clinica) può avvenire attraverso diverse modalità a seconda che la richiesta sia stata effettuata:
- di PERSONA presso tutti gli sportelli polifunzionali presenti nei padiglioni 1, 2, 4, 5 e 25 o Punto CUP: pagamento contestuale all’atto della prenotazione, tramite POS
- tramite E-MAIL o per POSTA: ad avvenuta ricezione della richiesta, l’Ufficio Cartelle Cliniche provvederà a trasmettere al richiedente tramite e-mail le istruzioni per procedere con il pagamento (possibile attraverso uno dei seguenti canali: pagamento online o cassa automatica o sportelli polifunzionale), la distinta di pagamento ed il modulo riepilogativo della prenotazione.
TEMPI DI RILASCIO
Il termine ordinario fissato per il rilascio di copia della cartella clinica è di 30 giorni dalla presentazione della richiesta, salva diversa anticipata disponibilità della stessa che verrà segnalata dall’operatore CUP contestualmente all’effettuazione della prenotazione.
Si specifica che per prenotazioni effettuate in corso di ricovero il termine di 30 giorni decorre dalla data di dimissione del paziente.
Per assistenza e informazioni circa la prenotazione effettuata il richiedente può scrivere a info@prontocartella.bo.it
COME SCARICARE VIA WEB LA CARTELLA CLINICA
Il richiedente riceverà sul numero di cellulare rilasciato in sede di prenotazione un codice PIN. Quindi dovrà collegarsi al link https://prontocartella.bo.it inserendo i due codici di accesso riportati nel modulo riepilogativo della richiesta effettuata, rilasciatogli in sede di prenotazione o ricevuto via e-mail (ovvero il codice personale e il codice di prenotazione). Sarà quindi richiesto dal sistema l’inserimento del codice PIN ricevuto sul cellulare che consentirà di scaricare la documentazione in formato pdf.
La cartella rimarrà scaricabile per 30 giorni dalla data di ricezione del codice PIN sul cellulare.
